Защита прав потребителей
Ваши права потребителя нарушают? Наши профессиональные консультанты помогут в решении самых сложных проблем!
Добрый день! Купила наручные часы, носила два дня, в течение которых выяснилось, что часы отстают за
Добрый день! Купила наручные часы, носила два дня, в течение которых выяснилось, что часы отстают за сутки на 15 минут. Отнесла в сервисный центр, там сказали что проблема в механизме, от ремонта я отказалась.Подробнее
Добрый день! Помогите в разрешении данной ситуации. у ИП нами был заказан шкаф,заплачен аванс в 1 000 руб, выдан товарный чек. Когда привезли стенку,она оказалась не подходящей нам по цвету.Подробнее
здравствуйте, в магазине гуливер на верхней террасе уже более 5 дней продается просроченное пиво и н
здравствуйте, в магазине гуливер на верхней террасе уже более 5 дней продается просроченное пиво и ни кто его не убирает. хотя я говорила администратору про него. что делать?Подробнее
Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация: недавно я разбила экран моего сенсорного телефона,после чего отдала его на ремонт в одну из мастерских нашего города.Подробнее
Здравствуйте. 19.04.2013 г. купил брюки в магазине. Спустя два месяца (19.06.2013 г.)обнаружил,что о
Здравствуйте. 19.04.2013 г. купил брюки в магазине. Спустя два месяца (19.06.2013 г.)обнаружил,что они полиняли( причем только в верхней части). Подскажите могу ли я вернуть брюки и получить деньги назад? И как сделать это правильно? Спасибо.Подробнее
добрый день ! В сентябре того года покупал сотовый телефон , за этот период 3-4 раза носил его по га
добрый день ! В сентябре того года покупал сотовый телефон , за этот период 3-4 раза носил его по гарантии в салон неполадки устраняли!Подробнее
Меня интересует вопрос: могу ли я вернуть деньги назад или обменять на другую марку плазменный телев
Меня интересует вопрос: могу ли я вернуть деньги назад или обменять на другую марку плазменный телевизор марки TOCHIBA, если не устраивает качество изображения - нечеткая картинка, низкое качество изображения в результате просмотра устают глаза.Подробнее
Меня интересует, могла ли она уйти и не заплатить, лишь потому, что ей не проговорили в слух о ком. сборах? Если она обязана оплатить выписанный билет, то, что может предпринять кассир.Подробнее
Клиент купил билет в ком. кассе своему другу, кот. часто пользуется услугами этой кассы, ему выбили чек на ж/д билет и на ком. сбор. Затем он решил купить ещё и себе билет не спрашивая не о стоимости билета не о ком. сборах.Подробнее
Дополнительные ком. сборы при покупке ж/д билетов в ком. кассеПодробнее
Подскажите пожалуйста, если на стенде есть информация о ком.сборах, то клиент считается проинформиро
Подскажите пожалуйста, если на стенде есть информация о ком.сборах, то клиент считается проинформирован? или ему обязательно нужно проговорить в слух, но при этом он не спрашивает о ком.сборах.Подробнее
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста куда обратиться за помощью. Дело в том, что у нас из крана горяче
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста куда обратиться за помощью. Дело в том, что у нас из крана горячей воды течет теплая вода, градусов примерно 30-35. Жилсервис никак не реагирует на жалобы по поводу воды.Подробнее
Добрый день! Вчера, 1 июня - вечером, купила швейную машинку.Подробнее
Добрый день. 6 мая 2012 года был куплен радар-детектор в магазине Связной. гарантия 1 год. В марте 2013 г радар сломался. 11 марта отнесли аппарат в магазин на гарантийный ремонт. Товар получили 13 апреля. 28 мая он снова сломался.Подробнее
Здравствуйте! Меня зовут Игорь. В магазине "Эльдорадо",что находится в ТЦ "Альянс" по переулку Комсомольскому,я купил 8 дней назад два фильтра для пылесоса.Подробнее
Здравствуйте в одном известном магазине на электронных весах всегда горят цифры не 00 а 12 или 14 гр
Здравствуйте в одном известном магазине на электронных весах всегда горят цифры не 00 а 12 или 14 грамм. После многочисленных замечаний,продавцы сначала обнуляют и после того,как ухожу,приходя снова туда все так же.Подробнее
Здравствуйте!В начале мая заключила договор с кафе о проведении свадебного банкета на конец июня (де
Здравствуйте!В начале мая заключила договор с кафе о проведении свадебного банкета на конец июня (день не свадебный, не пятница и не суббота).Подробнее
Здравствуйте! Скажите, каков порядок действий при повторном ремонте техники (TV)? Слышала, что даже если проявился совсем другой недостаток, но суммарно товар побывал в ремонте более 45 дней за гаратийный год, то можно смело менять его?Подробнее
Скажите, как [b]правильно[/b] поступить в ситуации, когда товар (телефон или телевизор) в ремонте бо
Скажите, как [b]правильно[/b] поступить в ситуации, когда товар (телефон или телевизор) в ремонте более 45 дней, и желательно обменять его на такой же, но новый? Требуется ли доплата? Заранее спасибо.Подробнее
В середине апреля купили квартиру, домофон установлен и работал до 1 мая. Потом отключили. Позвонив по телефону указанному в договоре заключённым со старым жильцом. Там ответили что нужно заключить договор, и заплатить 2000р за подключение к системе.Подробнее
Здравствуйте!Помогите пожалуйста! Купила дочери джинсы в Аквамолле в отделе Бершка. Дочь надевала их один раз,обнаружили дефект(одна штанина перекручивается,боковой шов уходит вперёд).Это явный дефект кроя.Подробнее
Здравствуйте. Хотела бы описать всю ситуацию с самого начала. 8 марта 2013 годы мы купили туфли в магазине Francesco Donni в торговом центре в новом городе. Мы искали обувь для свадьбы. Белые нам не подошли, решили остановиться на красных.Подробнее
а могу я себя обезопасить.расчитать и подать претензию заранее.а если будет такой же дефект.мне снов
а могу я себя обезопасить.расчитать и подать претензию заранее.а если будет такой же дефект.мне снова надо будет сдавать его на ремонт или можно сразу требовать возврат денег.не ссылаясь на то что надо произвести диагностику.Подробнее