Добрый день! Летом купил в магазине газовую колонку. Два раза сгорал вытяжной вентилятор, менял сер

Читать: 42 сенунды
Добрый день!Летом купил в магазине газовую колонку. Два раза сгорал вытяжной вентилятор, менял сервисный центр по гарантии (есть отметки в гарантийной книжке). Когда сгорел в третий раз мастер решил заменить дополнительно блок управления. Сервисный центр принял заявку 11 ноября, с тех пор прошли уже все сроки поставки запчастей. Теперь сервисный центр говорит что запчасти на такие колонки завод изготовитель не поставляет и ремонтировать нам ее будет магазин продавец. Больше месяца живем с маленьким ребенком без горячей воды. Посоветуйте как можно вернуть (заменить) данный товар?Спасибо!
Ответ консультанта:
Здравствуйте!С момента сдачи на ремонт в сервисный центр должно пройти 45 дней. Это законный срок на гарантийный ремонт. У Вас сегодня 45 день, поэтому завтра Вы можете обращаться к продавцу колонки с письменной претензией на возврат денег за колонку в связи с просрочкой гарантийного ремонта. К претензии приложите копию документа о сдаче колонки в ремонт. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашей претензии любой работник магазина должен поставить отметку о принятии. В течение 10 дней продавец обязан вернуть Вам деньги. В сервисный центр напишите заявление об отказе от дальнейшего ремонта в связи с его просрочкой, также в двух экземплярах под роспись на Вашем экземпляре работников сервисного центра. Если не расписываются, вручайте претензию со своими свидетелями.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
697