Здравствуйте,купила 28 августа 2013 г. сотовый телефон,через месяц выключился и больше не включался.
Читать: 30 секундЗдравствуйте, купила 28 августа 2013 г. сотовый телефон, через месяц выключился и больше не включался.Сдала в СЦ через 3 дня был готов сказали, что слетели настройки какие-то.12.11.2013 он опять выключается и опять сдаю СЦ-он на гарантии, но вот уже сегодня 20.12.13 а телефон все в ремонте. Не однократно звонила в ответ слышу не готов, что с ним не знают, типа ждите.Скажите пожалуйста, что в этом случае делать?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Законный срок на гарантийный ремонт составляет 45 календарных дней с момента сдачи телефона на ремонт. Данный срок начинает течь на следующий день после сдачи. У Вас данный срок еще не прошел. Если он пройдет на 46 день пишите претензию продавцу на отказ от дальнейшего ремонта (организация в чеке о покупке) и на возврат денег, сам телефон уже не забираете. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре любой работник продавца должен поставить отметку о принятии. В течение 10 дней Вам обязаны вернуть деньги.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС