Защита прав потребителей
Ваши права потребителя нарушают? Наши профессиональные консультанты помогут в решении самых сложных проблем!
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться купила в Марафоне дочке сапоги, продавец на кассе посоветовала приобрести средство по уходу за обувью после обработки которым обувь изменила цвет, магазин отказывается принимать товар обратно .Подробнее
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации! На днях купили на рынке зимнее одеяло из
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации! На днях купили на рынке зимнее одеяло из бамбука. Поспав под ним, у парня проявилась сильная аллергия, вплоть до отёка и пришлось вызвать скорую помощь.Подробнее
Здравствуйте! Приобрели в магазине "радионяню". при первом использовании выявили дефекты в работе и шумы, мешающие ребенку. На 7 день отнесли в магазин с претензией на возврат денег, т.к. не устраивает качество товара.Подробнее
Здравствуйте! 30.10.2013г Заключила договор с ООО"Аквакерама" на приобретение керамической
Здравствуйте! 30.10.2013г Заключила договор с ООО"Аквакерама" на приобретение керамической плитки. Внесла 7000 руб. предоплаты (почти 100%) Срок потавки был 15.11.2013г. Плитку не привезли, обещали через неделю, и так каждую неделю.Подробнее
Здравствуйте. Проконсультируйте меня, пожалуйста, по следующему вопросу: В июле 2013 г. я приобрела пуховик. Во время примерки застегивала его на мне продавец. Я принесла покупку домой, и до декабря его не трогала.Подробнее
Здравствуйте. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. В октябре прошлого года приобрела газовую колонку в магазине "Погода в доме". Срок гарантии 2 года. С колонкой все нормально, работает исправно, претензий нет.Подробнее
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, у меня такая ситуация. Мне пришло письмо из жилищной компании с информацией о том, что над аркой (второй этаж где я проживаю) протекает вода.Подробнее
Здравствуйте. Купила вчера дубленку(по кредит.карте),сегодня одела-вечером шел снег-остались следы(точечки) много по всей дубленке.Должны были высохнуть ,но нет следы остались.Подробнее
Здравствуйте!В одном строительном магазине мы заказали двери,оставив предоплату 50%.Консультант заве
Здравствуйте!В одном строительном магазине мы заказали двери,оставив предоплату 50%.Подробнее
Добрый день! Подскажите поалуйста, если я отдаю в сервисный центр сенсорный мобильный телефон, то на время пока они его диагностируют, могу ли я потребовать с них другой телефон на временное пользование, пока они диагностируют этот?Подробнее
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, какую претензию я имею право предъявить химчистке, если после оказанной ими услуги значительно села куртка? как это доказать и как составить иск?Подробнее
Добрый день. У соседей сверху прорвало радиатор отопления, залило всю нашу квартиру+соседей этажом н
Добрый день. У соседей сверху прорвало радиатор отопления, залило всю нашу квартиру+соседей этажом ниже. Представители управляющей компании приходили и составили акт о затоплении, в котором указали все повреждения.Подробнее
Здравствуйте! Я получал услуги кабельного телевидения и интернет-связи от компании "Симбирск-КТ
Здравствуйте! Я получал услуги кабельного телевидения и интернет-связи от компании "Симбирск-КТВ". При переходе ее в юрисдикцию "МТС" качество связи ухудшилось. В декабре 2012 г.Подробнее
здравствуйте.купила 18,04,2013 в магазине "любимая пара" весенние полусапожки. были со скидкой. одевала несколько раз ,а начала носить осенью. старалась одевать в сухую погоду и редко. на дождливую погоду есть резиновые сапоги.Подробнее
Добрый день У меня возник такой вопрос: Год назад друзья купили мне планшет в городе Пенза (в Связном) и подарили. Примерно через 10 месяцев он сломался и я отнес его по гарантии в ремонт в городе Ульяновск, где проживаю.Подробнее
Добрый день! подскажите какой гарантийный скор на эмалированную посуду.Подробнее
Здравствуйте! 17 ноября 2012 года был приобретён водонагреватель "TERMEX"(гарантия 1 год),
Здравствуйте! 17 ноября 2012 года был приобретён водонагреватель "TERMEX"(гарантия 1 год), спустя пол года пришлось вызвать мастера для ремонта(замена тэна).Подробнее
Три дня назад купили холодильник LG. За время эксплуатации температура в холодильной камере держится
Три дня назад купили холодильник LG. За время эксплуатации температура в холодильной камере держится +7-12 градусов. В магазине DOMO холодильник назад не принимают, требуют вызова гарантийного мастера. Как следует поступить?Подробнее
Здравствуйте! Мной был сделан заказ на поставку мясорубки интернет-магазину "Всем даром" (г. Красноярск). Заказ был принят. Поставщик сообщил, что товар имеется в наличии, зарезервирован, ожидает оплаты. 3.09.2013 г.Подробнее
Спасибо. Меня интересует еще такой нюанс: Считается ли договор расторгнутым в одностороннем порядке после получения оператором уведомления (уведомление на фото), или мне нужно идти в суд для расторжения?Подробнее
Добрый вечер. проконсультируйте пожалуйста. В апреле-месяце я заключил договор с интернет-провайдером РОСТЕЛЕКОМ на предоставление услуг интернета и цифрового телевидения. Так же был заключен договор о купле-продажи оборудования.Подробнее
Здравствуйте. Моя дочь 12.10.13г купила телефон samsung в магазине терминал.ру находящийся по адресу
Здравствуйте. Моя дочь 12.10.13г купила телефон samsung в магазине терминал.ру находящийся по адресу Московское шоссе 91. Через 3 недедели телефон стал произвольно отключаться, перестал заряжаться и держать зарядку.Подробнее
Здравствуйте,у меня такая проблема ,я купила телефон в городе Ульяновске ,в магазине "Терминал -НСК",через 3 недели после покупки телефон перстал работать ,я его отдала на экпертизу ,через 10 дней ответ экспертизы пришел -в телефоне было обПодробнее