Подскажите пожалуйста, если товар покупался с рук, но находиться на гарантии производителя, имею ли
Подскажите пожалуйста, если товар покупался с рук, но находиться на гарантии производителя, имею ли я право обратиться к производителю (производитель является и продавцом, насколько я поняла) за возвратом стоимости товара на сегодняшний день?
При возврате стоимости товара (если производитель или продавец соглашается), имеет ли он право удерживать часть стоимости товара ссылаясь на механические повреждения товара (царапины корпуса и следы ремонта корпуса, сломан замочек двери)?
Категория:
Ответ консультанта
Здравствуйте!
Если мы поняли, Ваш товар — дверь. Если дверь приобреталась по договору купли-продажи и в ней есть производственный недостаток, то можете требовать от изготовителя возврата денежных средств. Вы можете предъявить претензию в течение гарантийного срока или, если срок гарантии меньше 2-х лет, то в течение 2-х лет с момента передачи товара. Изготовитель не может уменьшать стоимость товара, если в нем есть недостатки эксплуатационного характера, если только эти недостатки не являются причиной выхода из строя двери.
С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"
Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22