Здравствуйте. 27 августа попытался пополнить балланс карты связной-банк, через терминал. Номер карты
Читать: 44 сенундыЗдравствуйте. 27 августа попытался пополнить балланс карты связной-банк, через терминал. Номер карты ввел путем вставки в терминал (т.е. никаких цифр я не вводил). Деньги автомат благополучно проглотил, но на счет они так и не дошли. В ходе долгих разбирательств с банком выяснилось, что деньги были отправлены на совершенно левый номер НСС. Попытки решить этот вопрос с банком не увенчались успехом. В филиале НСС и в справочной службе мне говорят, что деньги могут лишь зачислить на номер мобильного их сети. Есть ли возможность вернуть деньги в таком случае? Чек остался.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Первое, что Вам нужно сделать, это обратиться в банк на имя руководителя с претензией в двух экземплярах с требованием вернуть деньги в течение семи дней после получения претензии с приложением копии чека и реквизитов вашего расчетного счета. Можете лично вручить претензию в банк, попросите поставить на вашей претензии отметку работника банка о принятии претензии. Можно направить одну претензию по почте заказным письмом, почтовую квитанцию и вторую претензию сохраняйте. По истечении семи дней, если деньги не вернут, можете обращаться к нам по поводу обращения в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС