Первое открытое медиа Ульяновска О проекте

Здравствуйте Два месяца назад купил тормозные колодки. При очередном ремонте обнаружил, что у одной

Здравствуйте Два месяца назад купил тормозные колодки. При очередном ремонте обнаружил, что у одной колодки фрикционная накладка оторвалось от каркаса. Налицо брак производителя. Могу ли я потребовать от магазина замену бракованного комплекта или срок уже прошел? Спасибо
Ответ консультанта
Здравствуйте, AndreyS! Вам необходимо демонтировать проблемную колодку и произвести ее экспертизу на предмет наличия в ней недостатков и характера этих недостатков. Экспертизу можете провести Вы, обратившись в любую организацию, которая проводит товароведческие экспертизы, а может продавец по Вашему письменному заявлению. В этом случае требуйте, чтобы проведение проверки качества проводилось в Вашем присутствии и с обязательным составлением письменного акта о выявленных недостатках. Относительно срока. Вы можете предъявлять свои претензии в течение гарантийного срока. Если таковой не был установлен ни продавцом, ни производителем, то Вы можете предъявлять любые претензии в течение 2 лет с момента покупки.
Относительно требований. При обнаружении недостатков в товаре, Вы можете предъявить любое требование из предусмотренных законом, а именно: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если что-то непонятно в ответе, можете задать конкретизирующий вопрос или позвонить к нам. С уважением, юридический отдел Центра по защите прав потребителей
 
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.