Были приобретены часы, в ходе эксплуатации отвалилась коронка, переводящая время. Поскольку часы был

Читать: 27 секунд
Были приобретены часы, в ходе эксплуатации отвалилась коронка, переводящая время. Поскольку часы были на гарантии, магазин отправил их на ремонт в Москву. Однако в Москве случай не признали гарантийным, сославшись на значительные потертости корпуса и ремешка. С актом проверки не согласен и считаю, что потертости образовались вследствие естественной эксплуатации. Подскажите возможные дальнейшие действия.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Забирайте часы, в Акте пишите, что с ним не согласны, что ремонт заявленного дефекта не произведен. Пишите затем претензию продавцу с требованием вернуть деньги за товар в связи с наличием производственного дефекта (отвалилась коронка, переводящая время) в двух экземплярах, чтобы на Вашем стояла отметка продавца о принятии (или отправляйте по почте заказным письмом). Часы больше продавцу не оставляйте. Вы имеете право вернуть деньги, заменить товар, если в нем есть производственный дефект, при этом потертости на корпусе значения не имеют. После истечения 10 дней после предъявления претензии, Вы готовьтесь к суду, идите к экспертам на консультацию по поводу дефекта часов.С уважением, юристы УГОО «Центр по защите прав потребителей»Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
09:45
1203