Добрый день! Заказали с молодым человеком очки в оптике. Материал для линзы взяли самый лучший по сл

Добрый день! Заказали с молодым человеком очки в оптике. Материал для линзы взяли самый лучший по словам продавца. На диагностике определили линзы мне на -1, молодому человеку на -0,75. Сделали очки, померили, забрали. В магазине особо понять, стало лучше или нет — сложно. После того, как проехали в машине в очках, стало понятно, что что-то не так.Решили выяснить, что не так. У меня есть старые очки на -0,5.Остальные характеристики для линз и у меня, и у молодого человека одинаковые. И у старых очков тоже.Поставили эксперименты, в итоге выяснилось, что в моих старых очках (-0,5), и молодой человек (-0,75) и я (-1) видим лучше, чем в новых, чего быть не должно.Лично для меня уровень зрения определен примерно правильно — во-первых, недавно я проверяла зрение в другом месте, во-вторых, в линзах однодневных на -1 я вижу замечательно и комфортно. А в очках таких же где-то в 2 раза хуже.Очевидно, что проблема непосредственно в ненадлежащем качестве изготовленных очков.В оптике сказали про гарантию на линзы (1 неделя) и оправу (несколько месяцев, точно не запомнила).Что входит в гарантию не пояснили, но вряд ли полный возврат, скорее всего просто если треснет линза или оторвется от оправы.Можем ли мы обменять очки?Можем ли мы обменять очки на аналогичные, но с линзами из другого, возможно более дешевого, но проверенного, материала, с возвратом разницы суммы?Можем ли мы вернуть все деньги? Доверие к оптике пропало, в идеале пойти и заказать очки там, где были заказаны мои старые.На что ссылаться при разговоре с продавцом? На какие статьи законодательства?