Здравствуйте! 10.05.2014 мы заключили договор на изготовление кухонного гарнитура. Срок передачи зак
Читать: 1 минуту, 34 сенундыЗдравствуйте! 10.05.2014 мы заключили договор на изготовление кухонного гарнитура. Срок передачи заказа по договору устанавливается до 15.06.2014 года. При заключении договора мы отдали первый платеж, второй последний платеж мы отдали в соответствии с договором в момент передачи заказа. Заказ был доставлен 20.06.2014. Устанавливали гарнитур на следующий день 21.06.2014. После установки нами были замечены следующие несоответствия: 2 дверцы отличались по цвету от заказанного, а также шкаф для встраиваемой техники не подходил по размеру. На следующий день менеджер компании, осуществлявший замер, пришел и обязался в течении следующий недели подвезти и установить новые фасады. Но по окончании недели, он позвонил и сообщил, что на заводе опять изготовили не те фасады, и попросил подождать еще неделю. Таким образом, получается, что с момента сборки и установки гарнитура нам придется ждать 3 недели (обещают установить 11-12 июля). По подписанному договору за нарушение срока выполнения заказа продавец уплачивает пени покупателю из расчета 0,3% от всей цены заказа за каждый день просрочки максимального срока передачи заказа. Вопрос: Можем ли мы, в случае завершения работ по установки гарнитура 11.07.2014 требовать от компании изготовителя уплаты пеней? Если да, то за какой срок? И как это сделать? Заранее большое спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если в договоре прописано, что до 15.06. Вам должны всё установить и собрать, то Вы можете требовать уплаты пеней. По закону неустойка составляет 3 %, поэтому можете требовать 3 %. Если до 15.06. Вам должны только доставить гарнитур полностью (то есть все детали) и Вы в документах о доставке расписались, то требовать пени Вы не можете. Если гарнитур доставлен частично, то можете требовать. Неустойка считается с 16.06. до 11.07. (в случае установки в этот день) за каждый календарный день, но не может быть общей цены заказа. Это делается по письменной претензии. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре претензии работник организации должен поставить отметку о принятии. Напишите, что хотите, чтобы Вам возместили неустойку в течение 10 дней.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС