Здравствуйте !Я купила аккумулятор Зверь, после 2,5 месяцев эксплуатации датчик указывает,что он тре
Читать: 44 сенундыЗдравствуйте! Я купила аккумулятор Зверь, после 2,5 месяцев эксплуатации датчик указывает, что он требует уже зарядки, приехала в магазин выразила в устной форме претензию и попросила поменять, так как на чеке они указали 1 год гарантии, но продавцы отказались и сказали, что надо повести диагностику автомобиля, по вине какой то неисправности может быт такая быстрая разрядка, ещё говорили, что возможно неисправный датчик, ещё говорили что его уже надо было заряжать.Как мне теперь вернуть деньги или попытаться заменить аккумулятор, а ещё они послали меня на диагностику на машине на другой конец города за мой счёт, к поставщику, который поставляет аккумуляторы.Спасибj
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Мы Вам советуем писать претензию на имя продавца аккумулятора с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Также напишите, что просите провести проверку качества (экспертизу) товара, автомобиля в Вашем присутствии и всё это просите сделать в течение 10 дней. Аккумулятор не отдаете. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре работник продавца должен поставить отметку о принятии. В течение 10 дней Вам должны вернуть деньги. На проверку качества автомобиля, датчика, аккумулятора соглашаетесь только в Вашем присутствии. Пока никуда ехать не нужно. Если Вам напишут ответ о том, чтобы Вы сдали на проверку (экспертизу), то придется ехать в сервисный центр и проверка там только В Вашем присутствии. Если в течение 10 дней Вам не проведут проверку (экспертизу) в Вашем присутствии и не вернут деньги, далее иск в суд. И здесь, скорее всего, Вам придется обращаться за свой счет к независимым экспертам, которые Вам определят, есть ли в аккумуляторе дефект и является ли дефект в аккумуляторе производственным.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС