Здравствуйте! 20.05.14 купили коляску для ребенка,на нее гарантия 14 дней,начали эксплуотировать кол
Читать: 1 минуту, 1 секундуЗдравствуйте! 20.05.14 купили коляску для ребенка, на нее гарантия 14 дней, начали эксплуотировать коляску через 2 дня и выяснилось, что ее почему то уводит в право,03.06.2014 отнесли ее обратно в магазин, через несколько дней позвонили и сказали, что производстве нового брака нет и предложили поменять колесо за их счет, при этом предложили забрать нашу коляску до того момента пока они не попадут в Казань и привезут это колесо. 10.06.2014 забрали коляску и выдали квитанцию на которой указано, что они поменяют колесо в течении двух недель.Меня это не устраивает, я хочу либо расторжение договора купли-продажи, либо обмен.И по словам продавцов не было ни какой экспертизы, приехал начальник, показал коляску, согласился что в право ее уводит, но решил что это не производстве новый брак и ему ее поставщик не помнят.Как мне быть в этой ситуации?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Это Вы выбираете, что требовать, а не продавец. Поэтому если хотите возврата денег, пишите письменную претензию на имя продавца (ИП или ООО) с требованием вернуть деньги, так как дефект есть, магазин его признал, про то, что дефект непроизводственный не пишите. Также напишите, что от ремонта отказываетесь. Коляска должна быть у Вас. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре работник продавца должен поставить отметку о принятии. В течение 10 дней Вам должны вернуть деньги.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС