Сегодня мне принесли извещение на получение посылки в почтовом отделении №432022 ранее находившееся

Сегодня мне принесли извещение на получение посылки в почтовом отделении №432022 ранее находившееся на улице Ак.Павлова, а сейчас на улице 40 лет Октября.На извещении не указанно ни время работы отделения, ни адреса по которому оно находится.Нашла я место расположение отделения в 17 часов 25 минут! Зашла в помещение, оператор находился на месте.Я попросила выдать мне мою посылку, в чём мне было категорически отказано. Ссылалась оператор на то, что данное почтовое отделение работает только до 17 часов!!! Казалось бы, что почтовые отделения относятся к сфере обслуживания, и должны работать хотя бы до 18 часов, но в данном отделении связи на людей плюют.Спросив у оператора, как я могу получить свою посылку, мне сказали, что это мои проблемы.Следовательно, я должна отпрашиваться с работы, чтоб попасть к ним в ИХ рабочее время.Я многодетная мать и мне весьма сложно выбрать свободное время, чтоб ехать 5 остановок на общественном транспорте, платить деньги за проезд и отпрашиваться для этого с работы.Если же я вовремя не получу посылку, то вынуждена буду заплатить за её хранение на почте, либо её вернут отправителю. Я считаю, что установленным рабочим временем на данном почтовом отделении нарушаются мои права, как потребителя, о чём я сделала соответствующую запись в книге жалоб и предложений.Ещё на этом почтовом отделении нет уголка потребителя, чем так же нарушаются мои права на получение информации.Операторы грубы и не внимательны. Возможно ли изменить данную несправедливость???