Здравствуйте! Мой отец купил электрическую УШМ (шлифовальную машинку) 11.04, на следующий день включ
Читать: 41 секундуЗдравствуйте! Мой отец купил электрическую УШМ (шлифовальную машинку) 11.04, на следующий день включил оказался что сломан выключатель, он отнес в магазин ему отказались вернуть деньги или заменить товар, сказали что отдадут в сервис-центр на ремонт, и в течении неизвестного срока вернут. Ну естественно, пользоваться изначально бракованной машинкой не хочется. Да и дома идет ремонт срочно нужна ушм для ремонта. Машинку в итоге мы забрали, а что делать дальше не совсем знаем. Либо писать претензию на возврат денежных средств, или самим сдавать на независимую экспертизу?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вам сначала необходимо писать претензию на имя продавца (указан в чеке) в двух экземплярах на возврат денег, а также с просьбой провести проверку качества (или экспертизу) в Вашем присутствии. Сам товар не передаете, на проверку качества соглашайтесь только в Вашем присутствии. На Вашем экземпляре претензии любой работник продавца ставит отметку о принятии. Если в течение 10 дней Вам деньги не вернут, можете провести независимую экспертизу за свой счет и далее иск в суд. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС