Здравствуйте! Я купила платье на Заволжском рынке (на Наганова) .ч/з 4 дня пошла возвращать,
Читать: 26 секундЗдравствуйте!Я купила платье на Заволжском рынке (на Наганова).ч/з 4 дня пошла возвращать, тк не нашла к нему аксессуаров и оно мне разонравилось (и домашние его тоже раскритиковали).Продавец мне не возвращает деньги, мотивируя это тем.что я его, якобы, носила эти дни.? Как мне вернуть свои деньги?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если у Вас нет чека, то Вам необходимо узнать на рынке наименование продавца платья, его ИНН (организация или ИП, для ИП его ФИО). Далее составлять претензию в двух экземплярах на имя этого продавца с требованием обменять платье на то, которое Вам необходимо с припиской: "если такого платья нет в наличии, прошу вернуть деньги в размере ...". Если Вы хотите вернуть деньги, лучше сразу описывайте платье на обмен такое, которого у продавца нет в наличии. Претензия должна быть подана в течение 15 дней со дня покупки, на Вашем экземпляре претензии продавец должен поставить отметку о принятии, не ставит — вручайте со своими свидетелями. Платье не отдаете. В течение 3-х дней Вам должны произвести обмен или возврат денег. Нет — иск в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС