Здравствуйте! Почти месяц назад я заказала в онлайн-магазине средство для волос с доставкой по почт
Читать: 1 минуту, 16 секундЗдравствуйте!Почти месяц назад я заказала в онлайн-магазине средство для волос с доставкой по почте и оплатой наложенным платежом. Со мной связался оператор магазина, и уточнил, что я буду обязана выкупить товар при поступлении его на почту и у них в фирме не предусмотрены отказы от товаров. Сначала я с этим согласилась. Но впоследствии, посоветовавшись со своим парикмахером, решила товар не выкупать. В течение трех недель мне звонили с онлайн-магазина, уточняли, когда я выкуплю посылку. Я им сказвла, что отказываюсь выкупать товар. Теперь оператор говорит, что мне будет выставлен судебный иск на возмещение почтовых расходов онлайн-магазина. До этого, в других косметических онлайн-магазинах у меня были случаи невыкупа товара на почте, но мне не выставлялись никакие иски и впоследствии высылали без каких-либо претензий следующие заказы.Вопрос: фирма действиетльно может выставит судебный иск на свои почтовые расходы? И каким образом это может быть взыскано, если я не прописана по адресу, указанному в заказе?Заранее спасибо за ответ!
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы вправе отказаться от товара, если этот товар куплен через Интернет. Когда Вы отказываетесь от товара, то продавец может с Вас требовать только оплату почтовых расходов на доставку от Вас возвращенного товара. Поэтому продавец имеет право подать на Вас в суд только на вышеназванные почтовые расходы. Взыскивать эту сумму с Вас или нет, в том числе из-за того, что Вы не зарегистрированы по данному адресу, будет решать суд по своему усмотрению.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС