Добрый день. Обращаюсь к вам со следующим вопросом. 26 февраля сего года осуществил покупку кера
Добрый день.
Обращаюсь к вам со следующим вопросом.
26 февраля сего года осуществил покупку керамической плитке в магазине "Палермо" по адресу: проспект Ленинского Комсомола, 33.
Плитка была доставлена с браком. Вернули. Привезли еще раз. Опять брак. Нервы у продавца сдали. Заявил, что от поставки отказывается и вернет деньги. Вчера забрал плитку. Сегодня я приехал по вышеуказанному адресу за деньгами. Продавец потребовал вернуть товарный чек — иначе деньги не отдаст. Товарный чек мною утерян (со всеми этими передрягами). Я написал заявление о возврате денег. Продавец поставил свою резолюцию, где указал, что готов вернуть деньги, только при условии возврата оригинала чека. При этом копия чека у него есть.
Какие мои действия?
Категория:
Ответ консультанта
Здравствуйте!
Ждете 10 дней на возврат денег и подаете исковое заявление в суд на данного ИП. Оригинал чека продавец не вправе требовать, он может только требовать передачи товара. Копии чека достаточно, если у Вас есть еще и свидетели покупки — это и есть подтверждение покупки плитки у этого ИП.
С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"
Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22