Контактная информация моб.тел.: 8-927-989-94-81 стац.тел.: 31-75-87 Сама проблема: 25 декабр

Читать: 1 минуту, 31 секунду
Контактная информациямоб.тел.: 8-927-989-94-81стац.тел.: 31-75-87Сама проблема:25 декабря 2013 мною был заказан товар "Защита руля кросс, эндуро. Черная" с сайта neotuning.ru/ под номером заказа: 173.Как представитель некий Федор связался со мной по почте (его e-mail: infopredlog@mail.ru)Выслал мне реквизиты (Сбербанк 8635/0159 Fedor Maslakov: № 4276 8500 1397 1442) для оплаты в которую входила стоимость самого товара 990руб и + 580 за доставкуВ итоге заказ вышел на сумму 1570 руб.В последствии на данный счёт была переведена ровная сумма (чеки от сбербанка имеются).В связи с новогодними задержками, посылка пришла позже назначенного срока.Получив её я тут же вскрыл упаковку и обнаружил что товар не только ужасного качества и состояния без должной упаковки, так он ещё совсем не тот что был мною заказан.Зайдя на их сайт я обнаружил что у них под этим индексом сменился товар на иной.Продавец, некий Федор, предложил мне как выход отправить другой аналогичный товар стоимостью 1590 рублей, но только через 2 недели, т.к. он только в пути к ним.Я согласился. Честно выждав 2 недели отписал, но ответа не получил. Так уже прошло 4 недели с момента получения заказа.Я бы очень хотел вернуть мои деньги.Дубровский Андрей.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Нам необходима дополнительная информация по Вашему вопросу. Сохранился ли у Вас в переписке с Федором номер заказа, модель товара и др. информация о товаре? Если сохранилась, то Вам необходимо писать претензию на возврат денег тому, кому Вы отправили деньги (получатель денег в квитанции Сбербанка) в связи с тем, что товар не соответствует тому, что Вы заказывали в двух экземплярах. Отправлять претензию нужно по адресу получателя денег заказным письмом (почтовую квитанцию сохраняйте). Правильную и более развернутую информацию можем дать только при просмотре Вашей переписки, квитанций об оплате.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
492