Здравствуйте!Вчера купили в одном из магазинов смартфон,при покупке он был разряжен,попросили консул

Здравствуйте! Вчера купили в одном из магазинов смартфон, при покупке он был разряжен, попросили консультанта зарядить его хоть немного, дабы проверить исправность.После где-то 10 минут зарядки удостоверились-вроде все нормально, включается-выключается, сенсор работает.Пришли домой, поставили телефон на полную зарядку.По окончании зарядки попробовал заблокировать экран кнопкой блокировки-нет ответа.Выключил телефон-он через 30 секунд включился сам.Экран то загорается, то гаснет сам.Кроме того, нашли в папке "фотографии" штук 15 фото, сделанных другими людьми, и это не пробные фото в магазине, а фото детей, кошки, в общем, домашние фото, дата их стоит декабрь 2013 года и ранее.Значит, телефон уже был в употреблении и был сдан обратно.Составили претензию, указав данные недостатки.Пойду днем в магазин, хотелось бы вернуть деньги за товар, но неизвестно, насколько затянется это и будет ли результат.Посоветуйте, пожалуйста, как грамотно вести себя в магазине, увы, не проверили досконально от и до, боюсь и теперь попасть "впросак".:(