Возврат денег за телефон с дефектом. Нужна помощь. Угораздило в евросети купить телефон Nokia C2-

Возврат денег за телефон с дефектом.Нужна помощь. Угораздило в евросети купить телефон Nokia C2-01 за 2990 р.Через несколько дней я обнаружил дефект: телефон не отправляет смс (интервалы проявления дефекты разные – сразу после загрузки, после отправки 1-10 смс, несколько часов). Проявление дефекта: долгая анимация отправки сообщения, потом телефон сообщает, что отправка произошла с ошибкой, и сообщение переносится в неотправленные, и на экране остается символ письма-смс. После этого не работают смс (даже баланс не проверяется), телефон не звонит. Данный дефект устраняется только перезагрузкой (выключением и включением) телефона. Также телефон самопроизвольно перезагружался (без отключе-ния), т.е. экран моргал белым цветом, и на экране по очереди появлялись все значки как при загрузке (интервалы дефекта были разные – от каждые 10 минут, до нескольких раз в день). Также пожаловался на не долгую батарею, она держалась максимум 5 дней, хотя по документам он должен держать минимум 1-1.5 недели. Телефон также покупался из-за долгой батареи, но ожидания в этом деле не оправдал.1. Пришел в Евросеть 1й раз спустя 4 дня после обнаружения дефекта, потребовал вернуть деньги или обменять телефон — отказали и сказали, что у них надо делать экспертизу, но это будет долго, поэтому посоветовали в СЦ СМтел (так меньше ждать), отнёс туда. 29-го февраля вернули, сделав обновление ПО, но дефекты остались. В отчёте было написано, что дефектов не обнаружено.2. Вернулся в Евросеть 2й раз, отдал им на экспертизу, притом потребовал от них, чтобы была проведена экспертиза на предмет того, был ли телефон залит или вскрывался поку-пателем дабы и т.п., в общем, чтобы было ясно, что это не вина покупателя, но такую экс-пертизу не провели, такого отчёта нет. Вернули, в отчёте было написано, что дефектов не обнаружено, но они остались. Было также замечено, что с телефоном явно что-то было сделано, ибо он стал по другому выключаться – экран просто потухал и всё, а раньше он гас, потом светил белый экран, гас, и последний раз светился белый экран на секунду. Либо это я не знаю что.3. Вернулся в Евросеть 3й раз 21-го февраля. Написал заявление на возврат денег, отдал на экспертизу.4. Вернулся в Евросеть 4й раз. В отчёте было сказано, что телефон исправен, но на деле дефекты остались. Но выключаться он стал также, как с самого начала – 3 раза моргнув белым экраном. Считаю, что с телефоном на деле что-то делали либо это ещё один такой постоянный дефект. За всё время никто из продавцов-консультантов не сказал о том, что мне следует на всякий случай заменить сим-карту на новую (МТС).В общем, дефект был выявлен перед глазами продавцов несколько раз. Но мне отказали в возврате денег, сказали заменить сим-карту. Заменил её в тот же день. Но дефекты остались, интервалы проявления такие же.Звонил все эти 2 месяца в МТС, спрашивал, не ведутся ли у них технические работы и т.д. В общем, у них всё порядке, т.е. вина оператора исключена.Допустим это несовместимость сим-карты и телефона! Я об этом им сказал, но даже в таком случае они мне отказывают в обмене телефона на другой. Требуют принести отчёт экспертизы, где было бы указано, что дефект обнаружен.Прошу посоветовать хороший сторонний сервисный центр, где мне могли бы подтвердить наличие дефекта.А также на всякий случай адрес суда, в какой отдел идти и т.д., в общем, что мне лучше сделать в данном случае чтобы вернуть деньги и возместить моральный ущерб?Благодарю за внимание.