Здравствуйте. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. В октябре прошлого года приобрела газову
Читать: 53 сенундыЗдравствуйте. Помогите разобраться в сложившейся ситуации.В октябре прошлого года приобрела газовую колонку в магазине "Погода в доме". Срок гарантии 2 года. С колонкой все нормально, работает исправно, претензий нет. Но сегодня мне поступил звонок. Представились работником сервисного центра и настойчиво рекомендовали пройти ПЛАТНОЕ (650 руб) техобслуживание-осмотр газовой колонки. Также работник этого якобы сервисного центраменя предупредил, что в случае моего отказа от этого ПЛАТНОГО техосмотра, гарантия на колонку закончится досрочно. Скажите, правомерны ли в этом случае действия сотрудника сервисного центра. И могу ли я, отказавшись от этого техосмотра, иметь право на гарантийный ремонт колонки, если при дальнейшей эксплуатации, в пределах гарантийного срока, будут выявлены недостатки. Спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если у вас в документах на газовую колонку (гарантийном талоне и др.) не указано, что Вы обязаны проходить техосмотр, то требования сервисного центра незаконны. Отказаться Вы можете. Требовать оплаты они вообще не могут, т. к. это подпадает под навязывание дополнительной услуги. Если Вас снимут с гарантии из-за не прохождения техосмотра, это — незаконно. Если возникнет недостаток, Вы можете обращаться к продавцу по гарантии.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС