здравствуйте.купила 18,04,2013 в магазине "любимая пара" весенние полусапожки. были со ск
Читать: 58 секундздравствуйте.купила 18,04,2013 в магазине "любимая пара" весенние полусапожки. были со скидкой. одевала несколько раз, а начала носить осенью. старалась одевать в сухую погоду и редко. на дождливую погоду есть резиновые сапоги.теперь хожу много и стала замечать, что при ходьбе на одной ноге" западает" пятка- как будь-то заваливается на бок. не стала на это внимание обращать. но недели 3 назад заметила, что отклеился носок впереди (ходила с детьми по грязи, у нас нет освещения около садика).обнаружила при мытье( мыла их редко, в сухую погоду протирала только влажной тряпкой). подскажите, пожалуйста, что делать? идти в магазин и как там себя вести. и подскажите, когда начинается гарантия на демисезонную обувь
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если гарантия была установлена, на сезонную обувь она начинает исчисляться с момента того, как Вы стали носить обувь. Скорее всего, она у Вас уже прошла. Но у Вас есть два года с момента покупки, чтобы обращаться к продавцу с претензией. Но когда гарантия проходит, Вы должны сами доказать, что дефект возник по вине продавца. Это делается с помощью экспертизы за Ваш счет. Мы Вам советуем сначала обратиться к продавцу, который указан в чеке, с претензией на возврат денег. На Вашем экземпляре претензии любой работник магазина должен поставить отметку о принятии. Обувь в магазине оставлять не нужно, все проверки качества должны проходить в Вашем присутствии. Если Вам не вернут деньги в течение 10 дней, то придется идти к экспертам, затем с повторной претензией к продавцу, а затем в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС