Здравствуйте,у меня такая проблема ,я купила телефон в городе Ульяновске ,в магазине "Терминал
Читать: 48 секундЗдравствуйте, у меня такая проблема, я купила телефон в городе Ульяновске, в магазине "Терминал -НСК", через 3 недели после покупки телефон перстал работать, я его отдала на экпертизу, через 10 дней ответ экспертизы пришел -в телефоне было обнаружено попадание воды, с таким результатом экспертизы я котегорически не согласна, телефон эксплуатировался аккуратно и бережно "я одекватный пользователь", лично мое мнение просто нашел отмазку магазин, не захотев произвести замену или вернут деньги, более такого после экспертизы, телефон стал выглядить ужасно, разобрали не аккуратно! в итоги я осталась без денег и без телефона! ремон телефона велели делать за свои деньги! помоги пожалуйста как быть.Зоя
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вашу ситуацию может разрешить эксперт. Мы можем назвать экспертное учреждение, в которое назначает экспертизы суд. Это Экспертно-юридический центр, адрес: ул. Федерации, 89А, тел.: 72-99-60. Телефон нужно показывать экспертам, есть ли там залитие водой и мог ли данный дефект возникнуть при эксплуатации телефона и, если они смогут, пусть установят примерное время возникновения дефекта. Если экспертиза не в Вашу пользу, Вы останетесь без телефона и денег.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС