Здравствуй! купила джинсы, приехав домой сразу отрезала с них бирки, и после этого обнаружила брак..

Здравствуйте! Вы имеете право на замену джинс на такие же качественные, т. к. у Вас обнаружен недостаток. И здесь не играют никакой роли бирки. Вам нужно писать претензию на имя организации (ИП), указанной в чеке. Претензию нужно писать в двух экземплярах, на Вашем экземпляре любой работник магазина должен поставить отметку о принятии: дата, должность, подпись, расшифровка подписи. Джинсы и чек в магазине не оставляйте. В течение 7 дней магазин должен произвести замену. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей" Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6 Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22