Здравствуйте! Спасибо Вам за ответ! Я все документы просмотрела,но там ничего не сказано о том, на с

здравствуйте, Наталья! цена независимой экспертизы — от 500 рублей до 3000 (конкретную сумму лучше узнавать у экспертов непосредственно)Отдел по защите прав потребителя — это либо профильный комитет мэрии Ульяновска (Комитет по развитию потребительского рынка и защите прав потребителей) либо отделы по защите прав потребителей в районных администрациях города. Есть еще один вариант. до этого Вы обращались в сервисный центр продавца (он, как правило, аффилирован с продавцом так или иначе), закон также позволяет Вам обратиться в сервисный центр производителя, то есть в данном случае — Нокиа. В Ульяновске — это фирма "Юнител-сервис" (если потребуются их контактные телефоны — перезвоните нам в офис и прямо так и спросите: "дайте номер "юнител -сервиса") Они находятся в офисах за торговым центром "Садко". Можно также сдать им телефон на диагностику с целью выявления наличия недостатков. Их мнение по опыту нашей организации более адекватно отвечает реальности.Относительно вопроса по качеству — это сложнейший аспект. Продавец продает то, что покупают. И в сущности действует принцип: потребитель будь бдителен.С уважением, Константин Толкачёв,исполнительный директор Центра по защите прав потребителейтел. 975522, 496313