Купил электропилу цепную. Пользовался мало. Три раза подряд сдавал в сервисный центр на гарантийн
Читать: 56 секундКупил электропилу цепную. Пользовался мало. Три раза подряд сдавал в сервисный центр на гарантийный ремонт -дефект не подается масло. Ремонтировали каждый раз примерно три недели. Акты на руки не выдают, на словах говорят, что поменяли статор, ротор, насос, кривошип и др. При четвертом отказе пилы написал претензию с требованием вернуть деньги, и отдал с пилой в магазин. При сдаче пилы продемонстрировал отсутствие подачи масла, письменно этот факт не зафиксирован.Через несколько дней магазин дал ответ с актом сервисного центра, что пила полностью работоспособна и вернул пилу.Через 10 минут эксплуатации пила снова вышла из строя, подача масла опять прекратилась. Как действовать, чтобы добиться возврата денег или замены пилы?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вам вновь нужно обращаться с претензией к продавцу (ООО, ИП) на возврат денег. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре, должен поставить отметку о принятии работник продавца. Пилу больше ни при каких обстоятельствах в магазине или сервисном центре не оставляйте. Отдаете только, если Вам вернули деньги, обязательно под расписку сотрудников магазина, что Вы передали пилу. На проверку качества соглашайтесь только в Вашем присутствии. В течение 10 дней после претензии продавец обязан вернуть деньги. Если не возвращает, иск в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС