Спасибо за ответ !! но у меня еще один вопрос! Если мне не удовлетворят требование в течении 7 дней,

Наталья, Вы можете задавать столько вопросов, сколько потребуется для прояснения ситуации.Вы можете обратиться в суд по своему месту жительству. Если цена товара в пределах 50000, то это будет конкретный участок мирового судьи Вашего района места жительства Вот ссылка на форму поиска Вашего нужного Вам участка: www.sudrf.ru/index.php?id=300&searchtype=ms&ms_type=ms&ms_city=&ms_street=&court_okrug=14 иск направляется туда по почте заказным письмом. Прикладываются копии всех документов, связанных с ситуацией, и копия самого иска. Требование, удовлетворить которое вы просите суд, зависит от Вашей воли. Рекомендуем просить суд обязать ответчика удовлетворить требование, которое вы заявили в претензии, компенсировать Вам моральный вред (сумму Вы указываете сами), компенсировать Ваши расходы (сумму Вы указываете сами, подтвердив ее бумагами).Судиться дело несложное, но надо подойти к этому вопросу повнимательнее. Если не уверены в своих силах, то лучше обратитесь к лицам, занимающимся этим на профессиональной основе.