здравствуйте.купил сенсорный телефон.15 дней с момента покупки прошло. выявлись дефекты сдал на гара

Читать: 31 секунду
здравствуйте.купил сенсорный телефон.15 дней с момента покупки прошло. выявлись дефекты сдал на гарантийный ремонт.срок ремонта подходит к концу.я бы хотел знать.какие документы они должны предоставить на тот срок пока телефон был у них.и как мне действовать если они на 45 день не смогут предоставить отремонтированный телефон.и как 1 процент не устойки исчисляется.с момента написания мной претензии.или когда закончится срок гарантийного обслуживания.разъясните пожалуйста.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Документ о том, какие дефекты были устранены и срок ремонта (это может быть дата выдачи из ремонта). Если на 45 день телефона не будет, то на 46 день Вы предъявляете претензию продавцу на возврат денег в двух экземплярах с отметкой о принятии на Вашем экземпляре любого работника продавца. Телефон забирать не нужно. Неустойка считается по истечении 10 дней с момента составления претензии.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
577
Максим Моисеев

Актуальные новости

12:25
Ульяновцев информируют о порядке действий при обнаружении беспилотного летательного аппарата
В случае обнаружения в небе беспилотника необходимо оперативно сообщить полную информацию о месте, времени обнаружения, количестве и направлении движе
12:25
Ульяновцам напоминают о важности прохождения диспансеризации
​​​​​​​16 сентября на штабе по комплексному развитию города под руководством главы муниципалитета Александра Болдакина и. о.
11:20
В Ульяновской области ожидается чрезвычайная пожарная опасность 
В период с 15 по 20 сентября в лесах большинства районов Ульяновской области ожидается чрезвычайная пожарная опасность 5 класса, по восточным районам
11:20
Ульяновцы могут выбрать натуральную или денежную форму набора социальных услуг
​​​​​​​Оформить документы можно в любом МФЦ города, на портале Госуслуг или через личный кабинет Социальный фонд России.
12:20
Возведение новых пролётов моста по улице Минаева должны завершить к концу декабря
​​​​​​​Для выполнения работ по монтажу новых монолитных балок в средней части сооружения и перемещению уже установленных конструкций правой стороны на
12:20
На улице Шолмова в Ульяновске уберут незаконно установленный НТО
По поручению главы города Александра Болдакина продолжается работа по освобождению улиц от самовольно установленных и брошенных объектов, таких как НТ
11:20
Жителей Ульяновской области приглашают принять участие в ИТ-диктанте
​​​​​​​Всероссийский диктант по информационным технологиям пройдёт 12 сентября на сайте: ит-диктант.рф.
11:20
В Ульяновке демонтируют незаконно установленный киоск на Димитровградском шоссе
Киоск, установленный по адресу: Димитровградское шоссе, 20 подлежит сносу.
13:20
В Ульяновске началась прививочная кампания против гриппа
​​​​​​​Традиционно она проводится в сентябре-октябре, когда санитарно-эпидемиологическая ситуация по заболеваемости ещё относительно спокойная. 
13:20
В Ульяновске началось осеннее благоустройство улиц и дворов
До 29 октября в городе пройдёт большой комплекс работ по благоустройству.
13:20
Трамвайный маршрут № 107 для садоводов будет работать до 20 октября включительно
Глава Ульяновска Александр Болдакин поручил руководству МУП «Ульяновскэлектротранс» вплоть до окончания садоводческого сезона обеспечить бесперебойный
16:15
В Ульяновске подвели итоги акции «Помоги собраться в школу»
​​​​​​​Как рассказала начальник управления по делам семьи Елена Алексахина, помощь удалось оказать 9398 ульяновским школьникам, что почти на 19% больш
16:15
Больше 80 тысяч человек приняли участие в празднование Дня города
​​​​​​​Торжественные мероприятия, посвящённые 376-летию основания Симбирска-Ульяновска, проводились с 6 по 8 сентября.
16:15
В Ульяновске растёт интерес к детскому туризму
В нашем регионе детский туризм поддерживается федеральными проектами «Путешествия по родному краю», «Моя Россия», «Больше, чем путешествие», «Дороги П
14:15
В Ульяновске пройдет месячник по защите населения от чрезвычайных ситуаций
Тематические мероприятия пройдут в течение сентября и октября.
14:15
В Ульяновской области сохранятся заморозки
По сообщениям синоптиков, ночью 7 сентября местами по области сохранятся заморозки в воздухе и на поверхности почвы до -1гр.
14:15
Симбирский колобок: в Ульяновске открылся новый литературный маршрут
В Преддверии 376-летия нашего города на Бульваре Новый Венец дан старт литературному маршруту «Туристический квест колобка в Симбирске».
18:04
Накануне Дня города в Ульяновске пройдёт санитарная  пятница
По поручению главы города Александра Болдакина дорожно-коммунальные службы в преддверии праздника будут наводить порядок на улицах, придомовых террито
18:04
В Ульяновске объявляют конкурс селфи в туристическом квесте колобка
Победители, приславшие селфи в числе первых, получат в подарок эксклюзивные сувениры и авторские открытки с автографом художника проекта Дмитрия Бобро
12:50
Администрация Ульяновска призывает автовладельцев убрать брошенные машины с городских улиц
По поручению главы города Александра Болдакина профильное управление продолжает работу по выявлению, эвакуации и хранению брошенных, бесхозяйных и раз