Добрый день. 24. 07.12 я приобрел планшетный ПК dns Airtab E27 в магазине dns, с гарантией на 12 ме
Читать: 32 сенундыДобрый день. 24. 07.12 я приобрел планшетный ПК dns Airtab E27 в магазине dns, с гарантией на 12 месяцев. За это время он у меня дважды ломался(повреждение системного разъема). После второй поломки я потребовал вернуть деньги, на что они мне отказали, утверждая, что поломка произошла по моей вине. Сейчас снова та же проблема, рецидив. Могу ли я вернуть свои деньги и что нужно сделать?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Для начала обратитесь с претензией к продавцу на производство гарантийного ремонта в течение указанного Вами срока. Претензия пишется в двух экземплярах, с отметкой о принятии на Вашем экземпляре претензии работниками продавца. По истечении указанного Вами срока в претензии, идете к экспертам и делаете экспертизу планшетника. Экспертиза должна показать, что недостаток производственный, а также узнайте существенный недостаток или несущественный. Если экспертиза в Вашу пользу, продавцу предъявляете претензию на возврат денег в связи с просрочкой гарантийного ремонта. По истечении 10 дней после претензии, Вы имеете право обратиться в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС