Здравствуйте. 5 января этого года был куплен телефон "Explay Advance" в "Связном"
Читать: 30 секундЗдравствуйте. 5 января этого года был куплен телефон "Explay Advance" в "Связном". Спустя некоторое время проявились различные дефекты. Лопнула панелька(на холоде), проявились битые пиксели, не работает мультитач в играх. Сдавал в сервисный центр 2 раза, постоянно отвечали, что ничего не выявлено, все в норме(хотя эти проблемы видны!). Подскажите пожалуйста, что мне делать? Можно ли вернуть деньги?(Прошло 2 месяца со дня покупки)
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу с требованием произвести гарантийный ремонт недостатков в течение указанного Вами срока (лучше писать 14 или больше календарных дней). На Вашем экземпляре претензии попросите продавцов поставить отметку о принятии. Телефон на проверку качества не сдавайте, Вы имеете право по закону присутствовать на проверке качества. Отдавайте только на гарантийный ремонт. Если с Вами не свяжутся и не отремонтируют телефон, то по истечении указанного Вами срока по претензии Вы имеете право вернуть деньги за телефон. Вы также составляете претензию, но уже на возврат денег, также с отметкой о принятии. По истечении 10 дней, Вы можете обратиться в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС