Спасибо за такой быстрый ответ. Есть еще некоторые вопросы-если я хочу проверку качества, а потом е
Спасибо за такой быстрый ответ.
Есть еще некоторые вопросы-если я хочу проверку качества, а потом если обнаружат производственный брак, то замену. Могу ли я требовать это у продавца???
И еще-где можно посмотреть образцы претензий, чтобы свою написать??? Какие сроки там нужно указывать??? на какие статьи Закона нужно опираться?
а то к вам идти нет совсем времени.
Ответ консультанта
Здравствуйте!
По сенсорным телефонам Вы имеете право на замену только если обнаружится существенный производственный недостаток. Сейчас мы бы Вам советовали обратиться с претензией именно на гарантийный ремонт и проверку качества. Срок указывайте от 14 календарных дней до 45 дней. Статьи: ст. 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Образцы претензий, скорее всего, можно найти в Интернете.
С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"
Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22