Добрый день! Ситуация такая, в апреле прошлого года купили смартфон. Работал без нареканий, не роня
Читать: 37 секундДобрый день!Ситуация такая, в апреле прошлого года купили смартфон. Работал без нареканий, не роняли, итд. В один день он просто завис и выключился. Больше не включился. По гарантии понесли в сервисный центр, сделали. В этот же день вечером история повторилась. Снова отнесли в сервисный центр. Вчера забрала и поехала в магазин, где его покупала. Написала претензию на возврат денег. Телефон забрали на диагностику. Скажите, имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если есть сейчас недостатки и эти недостатки являются существенными, то Вы имеете право вернуть деньги. Одним из признаков существенности является проявление этого же недостатка вновь после ремонта. Если Вам после претензии деньги не вернут, то можно обращаться в суд. Но перед судом необходимо проконсультироваться с экспертами на предмет является ли недостаток существенным.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС