здравствуйте! скажите пожалуйста, как действовать в такой ситуации. 6 декабря 2012 года я пришла в м
Читать: 1 минуту, 14 секундздравствуйте! скажите пожалуйста, как действовать в такой ситуации. 6 декабря 2012 года я пришла в магазин и выбрала кафельную плитку для кухни под заказ на выставочном образце. мне сказали. что заказ привезут через две недели. я оплатила 50% стоимости товара. всего было заказано 5 кв.м. плитки. из которых 4,85 м это основной тон, 8 декоров бежевого цвет и 8 декоров серого цвета. По договору заказа время доставки указано 20.12.2012 г. В этот срок заказ не пришел. пришел 31 декабря. и пришел не весь заказ, пришла плитка без 8 декоров серого цвета. пояснили, что забыли на складе, после праздников довезут. я оплатила пришедшую плитку без учета недостающих 8 штук. сейчас уже прошел январь, подходит к концу февраль, а плитки так и нет. ремонт у меня стоит, т.к. плитки у меня не хватает. общаемся с менеджерами магазина по три раза в неделю, только завтраками кормят. что делать в такой ситуации?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы имеете право потребовать от продавца по Вашему усмотрению по претензии передачи не переданного Вам товара в течение указанного Вами срока, возврата суммы оплаты товара полностью за нарушение срока передачи Вам товара, а также возмещения сопутствующих убытков. Претензия пишется в двух экземплярах с отметкой любого работника продавца о принятии на Вашем экземпляре. В течение 10 дней, если Вы просили возврата денег, продавец обязан Вам отдать деньги. Ни денег, ни плитки — суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС