Здравствуйте,хотелось бы узнать почему на официальном сайте РЖД выкладывается разная информация о на
Читать: 1 минуту, 51 секундуЗдравствуйте, хотелось бы узнать почему на официальном сайте РЖД выкладывается разная информация о наличии мест с одного и того же поезда, при покупке билета с разных станций.Конкретно речь идет о поезде Самара -Москва №55 и продаже билетов со станции Кузоватово.Пример: я могу приобрести билет на данный поезд со станции Сызрань, а со станции Кузоватово не всегда, ответ сотрудников билетной кассы- полноценная продажа билетов начинается за 2 часа до прибытия поезда, мы промежуточная станция… вообщем маркетинг.Считаю, что внутренними правилами ржд нарушаются мои права как гражданина в части ограничения доступа к информации о наличии мест(или мошенничестве в виде выдачи не полной информации, с целью увеличения получения максимальной прибыли при продажи билетов), а также нарушаются мои права на равенство в получении услуг от ржд (как монополиста в данном виде услуг, что должно накладывать на него определенные обязательства в части у пускаемой прибыли при оказании услуг)по сравнению с пассажирами других станций где дается более полная информации и реализуется больше посадочных мест.Суть вопроса: можно ли у вас узнать каким документом руководствуется ржд нарушая мои права, сотрудник внятно объяснить не могут. К кому мне предъявлять иск — к управлению КУйбышевской ржд, к Центральному управлению ржд, или к правительству России. Так же в суд какой инстанции и территориальной расположенности подавать документы и достаточно ли будет для суда ссылки на публикуемую информацию на официальном сайте ржд как доказательство моих претензий к ржд.
Ответ консультанта:
Здравствуйте Горыныч!Деятельность РЖД как монополиста контролируется ФАСом, именно туда мы и рекомендовали бы Вам обратиться для начала. Суд для решения подобных вопросов немного туповат, ему нужна помощь в виде квалифицированного заключения гос органа, поэтому не стоит забывать о Роспотребнадзоре. Чем руководствуются работники РЖД мы к сожалению не нашли. Вы можете руководствоваться ст. 10,12 Закона РФ о ЗПП. Если решите подавать в суд рекомендуем распечатку сайта заверить нотариально, факт отказа в предоставлении Вам информации зафиксировать своим письменным заявлением врученным в присутствии свидетелей.С уважением, ко**** УГОО ЦПП.
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС