Спасибо за ответ. Списанных денег я не получила. Поясните, пожалуйста, исходя из этой фразы "
Читать: 47 секундСпасибо за ответ. Списанных денег я не получила.Поясните, пожалуйста, исходя из этой фразы "тогда после претензии с требованиями вернуть деньги (данную претензию необходимо писать и в ТКБ и в ВТБ24), если в течение 10 дней Вы деньги не получите, то можно обращаться в суд и требовать возврата денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в Вашу пользу по Закону РФ "О защите прав потребителей" 10 дней от уже поданой претензии от 23.01.13? или же нужно ждать ответа банка на мою претензию и после этого обращаться в суд в случае, если деньги не вернут? Спасибо
Ответ консультанта:
Здравствуйте!10 дней считаются с даты обращения с претензией, а не с даты ответа. Вам необходимо обратиться еще в ВТБ24. В заявлении в ТКБ обязательно должно быть указано, что Вы просите возврата денег. Если этого нет, то Вам придется второй раз обратиться с претензией. При каждом обращении на своих экземплярах претензий просите работников банков ставить отметки о принятии.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС