Добрый день. У меня вопрос по избитой теме. Соседи сверху меняли делали ремонт в санузле, соответ

Добрый день. У меня вопрос по избитой теме. Соседи сверху меняли делали ремонт в санузле, соответственно, все меняли тубы на пластик, попросили "вывести" к нам. У нас трубы тоже старинные, с потеками, хомутами (В УК по вопросу замены труб обращалась устно и давно: либо не меняли, либо хомуты ставили, ну как у всех — надоело уже). Решила воспользоваться случаем, что бы уже и к нам на всю длину провели. Договор с мастерами заключен, правда какой то, видимо не сильно правильный. Из Сведений о Подрядчике, только: ИП Кузнецов Андрей Валерьевич. и паспортные данные, регистрации и прописки не указано). Как оказалось, соседи даже договор не составили. Работы были произведены не качественно, несколько раз я просила устранять недостатки. В итоге произошла поломка у соседей наверху, и несколько этажей залило горячей водой. Предполагаю, что с точки зрения закона виновник — соседи сверху (т.к.в их квартире произошла протечка, скорее всего, из-за"непропайки" пл. труб), акт о причине пролива, еще не готов.Трубки ИП Кузнецов уже не берет конечно, где находится — не знаю (предполагаю, что стационарного офиса у них нет. УК, как я понимаю, не виновата. Можно ли в судебном порядке взыскать с этого ИП ущерб, или хотя бы вернуть деньги за некачественно оказанные услуги и как это сделать, если нет данных о их месторасположении. Или обращаться к соседям?