Здравствуйте. Мне на рождество муж подарил дубленку. И конечно же не показал ни чек, не сказал цену.
Читать: 58 секундЗдравствуйте. Мне на рождество муж подарил дубленку. И конечно же не показал ни чек, не сказал цену. я одела ее всего 5раз. Кожа стала трескаться. Я попросила показать чек что бы обменять ее либо на деньги, либо на достойный товар. Но когда увидела чек, увидела и печать на которой было написано: со скидкой обмену не подлежит. Как утверждает муж его об этом не предупреждали.и печать шлепнули в самом конце когда товар уже был у него в руках. Он подумал, что это обычная печать предпринимателя.Конечно же он не стал рассматривать что написано, а устного предупреждения и подписи, что он ознакомлен он не ставил. Как мне быть? Помогите пожалуйста. как правильно действовать в этой ситуации?с уважением ЕЛЕНА
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Не обращайте внимания на данную печать и на слова, что товар со скидкой обмену не подлежит. По закону Вы имеете право на возврат денег или замену дубленки на новую независимо от того продан товар со скидкой или без. В законе вообще нет такого понятия скидка, это понятие используется продавцами для привлечения клиентов. Вам необходимо обращаться с претензией к продавцу с одним из Ваших требований и с требованием провести проверку качества товара в Вашем присутствии в течение указанного Вами срока. На проверку качества Вы дубленку не отдаете, т. к. Вы имеете право присутствовать на проверке качества, и если магазин Вам в этом праве отказывает, то Вы можете товар на проверку качества не оставлять. Вообще дубленку в магазине не оставляйте ни при каких обстоятельствах. Претензия пишется в двух экземплярах, с отметкой продавцов о принятии на Вашем экземпляре. По истечении 7 дней на замену товара или 10 дней на возврат денег (исходя из Ваших требований) можно подавать иск в суд. Но мы Вам советуем перед судом обратиться к экспертам за консультацией на предмет характера недостатков в дубленке.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС