Здравствуйте! у меня такая ситуация. недавно я купил компьютер по комплектующим в DNS. через неделю
Читать: 53 сенундыЗдравствуйте! у меня такая ситуация. недавно я купил компьютер по комплектующим в DNS. через неделю выяснилось что неисправна видеокарта(точнее отключается только в играх). Сказали нужно сдать её в сервисный центр, чтобы они продиагностировали ее. После диагностики они сказали, что все исправно работает, но видеокарта все так же не работала в играх. Почитав их форум оказалось, что я не 1 такой и производитель не отрицает своего брака… отдал её снова к ним в сервисный центр и опять та же ситуация. не должны ли они мне её поменять? прошло уже больше чуть больше месяца. но гарантия на нее 1 год. Либо поменять на видеокарту другого производителя(возможно с доплатой). Спасибо
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы имеете право на возврат денег или замену карты с доплатой или аналогичную, смотря то, что Вы будете требовать, поэтому обращайтесь с претензией к продавцу с одним из Ваших требований и с требованием провести проверку качества в Вашем присутствии в течение указанного Вами срока. На проверку качества Вы видеокарту не отдаете, т. к. Вы имеете право присутствовать на проверке качества, и если магазин Вам в этом праве отказывает, то Вы можете товар в сервисном центре на проверку качества не оставлять. Претензия пишется в двух экземплярах, с отметкой продавцов о принятии на Вашем экземпляре. По истечении 7 дней на замену товара или 10 дней на возврат денег (исходя из Ваших требований) можно подавать иск в суд. Но мы Вам советуем перед судом обратиться к экспертам за консультацией на предмет характера недостатков в видеокарте.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС