Добрый день! 10 ноября 2012 года приобрела зимние сапоги. При покупке мне сказали, что зимний сезон

Здравствуйте!Вы имеете право и на обмен обуви и на возврат денег. Ответ продавцов о том, что гарантийные сроки прошли, не имеет значения, т. к. Вы имеете право обращаться к продавцу с требованиями в течение 2 лет с момента покупки. Только Вы должны сами доказать, что недостатки возникли не по Вашей вине. Вам необходимо забирать сапоги, консультироваться с экспертами по поводу возникших недостатков, а далее, если эксперты подтвердят наличие производственного дефекта — нужно обращаться в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6