Здравствуйте! У меня в октябре 2012 года сломался шуруповёрт 11.10 я отнес его в сервисный центр (ИП
Читать: 42 сенундыЗдравствуйте! У меня в октябре 2012 года сломался шуруповёрт 11.10 я отнес его в сервисный центр (ИП ШУБИН). там его продержали 45 дней, затем написали акт о невозможности починки ввиду отсутствия необходимой запчасти. С ним меня отправили в магазин, где был он был куплен. В магазине мне отказали в возврате денег, сказав что СЦ должен был предупредить их уже через 2 недели после того как я принёс шуруповёрт в СЦ и предлагают мне ремонт (т.е снова ждать!). Что я могу сделать в этой ситуации?
Ответ консультанта:
Здравствуйте. Можете смело требовать возврата стоимости некачественного товара. Отношения продавца и СЦ Вас ни как не касаются. Ваше требование необходимо оформить в виде претензии на имя руководителя организации продавшей Вам не качественный товар. В претензии должно содержаться однозначное требование о возврате денег. претензия составляется в двух экземплярах, один экземпляр с отметкой продавца храниться у Вас. У продавца есть 10 дней на выполне6ние Вашего требования. За нарушение этого срока предусмотрена штрафная неустойка.С уважением, коллектив УГОО ЦПП.
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС