Купил в DNS планшет. Прошло 1,2 месяца, перестал включаться вообще. Отнес в сервисный центр DNS. Выд
Купил в DNS планшет. Прошло 1,2 месяца, перестал включаться вообще. Отнес в сервисный центр DNS. Выдали документ о приеме и сказали когда будет готов прищлют смс. Прошел уже 1 месяц (по закону 45 суток). Что делать по истечении 45 дней? Может подготовиться как-то, написать заявление какое-нибудь на имя продавца или что-то другое. Подскажите что делать и чтобы голову не задурили в сц или магазине. Заранее спасибо.
Категория:
Ответ консультанта
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться с заявлением в сервисный центр об отказе от ремонта. Также Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу (не в сервисный центр) с требованием вернуть деньги по основанию, что Ваш планшет не отремонтировали в течение 45 дней. Данная заявление и претензия пишутся каждый в двух экземплярах, один экземпляр отдаете в сервисный центр, (претензию, соответственно продавцу), на Вашем экземпляре любой работник сервисного центра, (продавца) ставит отметку о принятии. Но после этой претензии и заявления в сервисный центр, Вы планшет не забираете. После истечения 10 дней на возврат денег, Вы обращаетесь в суд с требованием вернуть деньги.
С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"
Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Тел.: 49-63-13; 97-55-22