4 февраля в 15 ч. 10 мин. в городскую службу спасения обратилась жительница Заволжского района Ульяновска, проживающая на улице Тельмана. Женщина сообщила, что пришла навестить своего родственника, пенсионера-инвалида, но не смогла попасть в квартиру. Мужчина лишь через дверь ответил ей, что не может самостоятельно подняться с дивана и что ему требуется помощь.

Прибывшие на место спасатели с помощью слесарного инструмента открыли дверь и впустили внутрь встревоженную родственницу. В квартире сильно пахло газом. Войдя в кухню, спасатели обнаружили, что одна из конфорок была включена, но не горела. Газ немедленно перекрыли. Как выяснилось, пенсионер решил просушить одежду над плитой. Мужчина рассказал, что несколько дней назад сильно повредил ногу, поэтому не мог полноценно передвигаться по квартире. Спасатели вызвали "скорую".