В поликлиниках Ульяновска появятся книги жалоб и предложений

В Ульяновской области состоялся Первый форум пациентских организаций в Приволжском федеральном округе. После внепланового посещения городской поликлиники № 7, форум посетил губернатор Сергей Морозов. Глава региона остался крайне недоволен качеством обслуживания пациентов в указанной поликлинике.

Между тем, на прошлой неделе пресс-службой областного Правительства были опубликованы результаты опроса пациентов лечебных учреждений о качестве оказания медпомощи в регионе. По приведенным данным в Ульяновской области качеством оказания медпомощи удовлетворены 76% опрошенных. Показатель 2011 года - 41%. Таким образом, сообщают эксперты, удовлетворённость выросла на 35% - это самый значительный показатель в Приволжском Федеральном округе.

Приведенные данные, вызвали бурю негатива у посетителей интернет-ресурса "УльяновскСити".

Видимо, и губернатор считает, что одни цифры не способны отразить реальное положение дел в сфере медицинского обслуживания. Губернатор поручил создать систему рейтингования учреждений здравоохранения через общественную оценку их деятельности.

При поликлиниках области должны появится книги жалоб и предложений. Не обязательно что "книги" будут иметь бумажный вид: "Думаю, что современные технологии могут сделать такую систему более оперативной и надёжной. Это будет дополнительным стимулом для главврачей быть в постоянном контакте с пациентами", - сказал Сергей Морозов.

Кроме того, глава региона заявил, что необходимо в обязательном порядке допустить представителей общественности к еженедельным утренним совещаниям, в том числе по лекарственному обеспечению, проводимым в лечебных учреждениях, а также включить в график работы главврачей обязательный разбор жалоб от пациентов.

Фото: http://ulgov.ru/news/index/permlink/id/27958/