Вечером 1 августа в службу спасения «112» обратилась жительница Ленинского района Ульяновска, проживающая на улице Минаева. Она просила оказать помощь её 73-летней соседке. Женщина пояснила, что регулярно навещает пенсионерку. Придя в очередной раз проведать пожилую даму, она не смогла попасть в квартиру: в ответ на стук в дверь слышались крики о помощи. Прибывшие на место спасатели открыли дверь с помощью слесарного инструмента.

Пострадавшая была обнаружена на полу в прихожей. Как выяснилось, она упала и не смогла самостоятельно подняться. Со слов пенсионерки, она пролежала на полу полдня. Помощь медиков женщине не потребовалась.