Днём 4 июня в службу спасения 112 поступил звонок от жительницы Железнодорожного района, проживающей на улице Варейкиса. Женщина пояснила, что отлучилась ненадолго из квартиры, где находились ее пятеро детей в возрасте от 3-х до 7 лет. Вернувшись, она не смогла попасть внутрь. На звонки и стук в дверь реакции не было. Испугавшись, многодетная мать вызвала спасателей. 

Прибывшие на место сотрудники поисково-спасательной службы с помощью лестницы проникли через балкон в квартиру на третьем этаже и впустили женщину внутрь. Как выяснилось, проводив маму, дети пошли играть в комнату, закрыв межкомнатную дверь. Звонки в дверь они слышали, но выйти и открыть не смогли, потому что сработал замок межкомнатной двери: дети оказались запертыми. Специалисты открыли дверь и выпустили малышей.