В восьмом часу утра 7 сентября в службу спасения 112 поступил звонок от жительницы Заволжского района, проживающей на улице Калмина. Женщина просила помочь ей попасть домой. Она пояснила, что отлучилась ненадолго, а дверь захлопнулась. Так как в доме на плите готовилась пища, помощь требовалась срочно.

Прибывшие на место спасатели быстро открыли дверь с помощью специнструмента и выключили плиту.