Вечером 15 октября в службу спасения 01 поступил тревожный сигнал. Звонившая жительница Ульяновска сообщила, что пришла навестить свою пожилую мать, но дверь ей она не открывает, на настойчивый стук не реагирует. Дочь сильно переживала за здоровье матери. 

По указанному адресу на ул. Минаева в Ленинский район был направлен дежурный экипаж городской поисково-спасательной службы, а также "скорая". Прибывшие спасатели вскрыли двойную входную дверь и с медиками зашли в квартиру. 

Пожилая женщина лежала на полу, предположительно, её частично парализовало. Спасатели транспортировали пострадавшую в машину скорой помощи.