Вечером 5 апреля в службу спасения «112» обратилась жительница Железнодорожного района Ульяновска, проживающая на ул. Хрустальной. Женщина просила помочь ей попасть в квартиру, где находился один ее двухгодовалый ребенок. Звонившая пояснила, что вышла на лестничную площадку, чтобы выкинуть мусор, а дверь неожиданно захлопнулась. 

Прибывшие по указанному адресу спасатели городской ПСС быстро открыли дверь с помощью слесарного инструмента и впустили обеспокоенную женщину в квартиру. Ребенок не плакал, он играл в комнате и не испугался отсутствия мамы.