Около восьми часов вечера 22 июля в службу спасения 01 поступило сообщение от жительницы Засвияжского района Ульяновска. Она рассказала, что её 77-летняя соседка уже два дня не выходит из дома и не открывает дверь. Обеспокоенная женщина просила проверить, все ли в порядке с одинокой пенсионеркой.

Сотрудники городской поисково-спасательной службы прибыли на место вызова уже через 10 минут. Решив не взламывать дверь, они забрались в квартиру на первом этаже, где проживает пенсионерка, через окно. Женщина находилась в тяжелом состоянии, она лежала на полу в комнате. Прибывшие медики оказали необходимую помощь пенсионерке.