Утром 5 февраля в службу спасения 01 поступил сигнал от женщины, которая пришла навестить свою 70-летнюю родственницу, но та не открывает дверь, сотовый телефон не отвечает. Звонившая также пояснила, что пенсионерка является инвалидом II группы и должна находиться дома. 

По указанному адресу, на ул. Тельмана в Заволжском районе Ульяновска, выехал дежурный экипаж городской ПСС, по дороге они вызвали медиков. Прибывшие спасатели вскрыли дверь и обнаружили пожилую женщину на полу. Как пояснила пострадавшая, она упала еще вечером 3 февраля, но вот самостоятельно подняться не смогла. От госпитализации пенсионерка отказалась, сославшись на то, что останется дома под присмотром своих родных.